新商家入驻美团/大众点评(丽人)开店宝后台门店信息设置全流程指南

新商家入驻美团/大众点评(丽人)开店宝后台门店信息设置全流程指南

选择策略:主营服务优先,勾选至最细分类(例:丽人→美容→皮肤管理→祛痘专营)。

影响:品类决定平台流量分发,错误选择将导致目标客户无法搜索到门店。

3.联系电话

数量:最多录入2个(建议1个固话+1个手机号)。

验证:平台将拨打确认,需保持畅通。

4.营业时间

常规设置:按实际运营时段填写(例:10:00-22:00)。

特殊时段:节假日闭店需在「特殊营业时间」中标注(例:春节假期:2月10日-12日暂停营业)。

5.门店地址

精确要求:需与营业执照一致,手动输入后系统自动匹配商圈(例:北京朝阳区三里屯商圈)。

纠错:若系统识别错误,可提交地图定位截图申诉。

6.营业状态

暂停营业:将下架所有团购和预约服务,仅建议长期闭店使用。

临时调整:短期闭店优先通过「特殊营业时间」设置,避免流量惩罚。

7.标签信息

选择逻辑:

必选:基础设施标签(如“免费WiFi”“停车位”)。

推荐:热门服务标签(如“网红打卡”“明星同款护理”)。

操作路径:店铺管理 → 标签信息 → 勾选并保存。

四、审核与申诉(避坑指南)

1.审核周期

常规修改:1-3个工作日。

敏感信息(名称/品类):3-5个工作日。

2.常见驳回原因

门头照不清晰(需包含完整招牌及街道背景)。

名称含违禁词(如“国家级”“首席”)。

地址与营业执照不符(需提供租赁合同补充证明)。

3.申诉流程

路径:开店宝后台 →「修改记录」→ 点击“申诉” → 补充凭证(如加盖公章的情况说明)。

加急处理:拨打美团大众客服热线,说明“丽人行业紧急工单”。

五、高阶运营技巧

1.名称优化

加入热搜词:通过美团生意参谋查看“美甲”“轻医美”等本地热搜词嵌入名称(例:XX轻医美·光子嫩肤专门店)。

2.标签组合策略

引流标签:勾选“新人专享价”“打卡收藏赠礼”吸引新客。

信任标签:突出“十年老店”“持证上岗”增强可信度。

3.营业时间博弈

竞争空档:分析同行闭店时段(如周一上午),延长自身营业时间截流客源。

六、数据监控(后台功能)

1.曝光诊断

查看路径:数据中心 → 流量分析 → 搜索关键词来源(优化名称/标签匹配高流量词)。

2.差评防御

设置「自动回复模板」:针对“地址错误”“服务不符”等常见差评关键词预设解释话术。

注:美团与大众点评双平台信息需同步更新,避免信息差异导致客诉(操作路径相同,需分别提交审核)返回搜狐,查看更多

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