tiger0004,你好
感谢你来到 Apple 支持社区!
请问你是指在使用 iPhone 时遇到了已连接 Wi-Fi,但无法访问互联网的情况,是吗?如果是的话,建议你不妨先参考以下操作步骤:
重新启动你的路由器,并且确保 iPhone 位于路由器的信号覆盖范围内。检查附近是否有潜在的无线干扰。如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。如果可能,前往“设置”>“蜂窝网络”,并暂时关闭“无线局域网助理”,确认使用情况。如果可能,尝试使用其他 iPhone 连接相同的无线局域网,确认使用情况。确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support
希望可以帮助到你,谢谢!